从首次联系到目的地交接，由一个流程统一管理。

确认死亡地点、当前机构、国籍、目的地及委托方。

核查死亡文件、身份证明及当地和目的地要求。

说明遗体送返、火化后骨灰送返等可行方式并确认需求。

协调死亡、身份、领事及殡葬相关文件。

根据案件进行卫生处理、防腐、修复、棺木或包装准备。

根据目的地和运输条件与领事、航空货运及相关机构准备交接。

将逝者和所需文件庄重地交接给机场或运输机构。

与目的地殡葬机构或指定接收方协调到达和交接信息。